Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es MeliPrep, con domicilio de operaciones en Shenzhen, Guangdong, China. Puedes contactar en [email protected] para cualquier asunto relacionado con esta política.

Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos proporcionas voluntariamente al contactarnos por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal:

• Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp.
• País y ciudad de destino de la mercancía.
• Información sobre tu pedido: producto, cantidad, enlaces a plataformas mayoristas, fotografías, especificaciones y documentos que decidas compartirnos.
• La correspondencia que mantenemos contigo.

No recopilamos datos de pago. No procesamos pagos con tarjeta en este sitio web y no almacenamos números de tarjeta, cuentas bancarias ni credenciales financieras.

Qué recopila el sitio web por sí solo

Este sitio es estático y deliberadamente mínimo en lo que respecta a datos:

• No usamos cookies de análisis, publicidad ni seguimiento.
• No usamos herramientas de analítica que perfilen visitantes individuales.
• No hay peticiones a terceros. Las tipografías están alojadas en nuestro propio servidor, así que el sitio no contacta con ningún dominio externo mientras lo visitas.
• Los enlaces a WhatsApp son la única excepción, y solo si decides pulsarlos: abren la aplicación o el sitio de WhatsApp, cuyo tratamiento de datos se rige por la política de privacidad de WhatsApp, no por esta.

Para qué usamos tus datos

• Responder a tu consulta y preparar una cotización.
• Buscar proveedores, negociar precios y colocar pedidos en tu nombre.
• Coordinar la inspección, la consolidación y el transporte de la mercancía.
• Emitir documentación comercial y de transporte.
• Cumplir obligaciones legales, contables y aduaneras aplicables.

No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales que no hayas solicitado, y no los vendemos ni los cedemos con fines publicitarios.

Con quién se comparten

Tus datos se comparten únicamente con terceros necesarios para ejecutar el pedido que nos encargas:

• Proveedores y fábricas, con los datos estrictamente necesarios para producir y entregar tu pedido (dirección de entrega, especificaciones, etiquetado).
• Transportistas y agentes de carga, para el transporte internacional.
• Agentes aduanales, despachantes o agencias aduaneras autorizadas en el país de destino, para el despacho de importación.
• Asesores contables y fiscales, cuando la ley lo exige.

No transferimos tus datos a ningún otro tercero sin tu consentimiento, salvo obligación legal.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de contacto y la documentación de los pedidos mientras dure la relación comercial y, después, durante el plazo que exijan las obligaciones contables, fiscales y aduaneras aplicables. Los datos de consultas que no llegan a convertirse en un pedido se conservan mientras exista un interés legítimo en atender una posible consulta posterior, y puedes solicitar su supresión en cualquier momento.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento, la portabilidad y la oposición a un tratamiento concreto. Escríbenos a [email protected] y respondemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda a tu país de residencia.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos confías: acceso restringido a la correspondencia y a la documentación de pedidos, uso de canales cifrados y verificación por un canal independiente de cualquier cambio en datos bancarios. Ningún sistema es infalible, y si detectáramos un incidente que afecte a tus datos te lo comunicaríamos sin demora indebida.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece al principio de la página.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: [email protected] · +86 159 8986 1989