Cómo funciona

No. Ese es precisamente el servicio. 1688 requiere una cuenta china, un medio de pago chino y una dirección de entrega dentro de China; nosotros aportamos las tres cosas. Tú solo necesitas el enlace del producto y pagarnos a nosotros.

Lo detectamos en la recepción, antes de que salga de China, y te avisamos con fotografías. A partir de ahí reclamamos al vendedor en chino y con la mercancía todavía en el país, que es el único momento en el que existe palanca real. Si la reclamación prospera, se devuelve o se repone; si no, decides si lo envías igualmente o lo descartas sin pagar flete por él.

En dos momentos. Primero pagas la mercancía, nuestra comisión y los servicios que hayas pedido, para que podamos comprar. Después, cuando la mercancía está en la bodega y sabes exactamente cuánto pesa y cuánto ocupa, pagas el flete internacional. Esa secuencia existe para que no pagues transporte sobre un volumen estimado que luego no se cumple.

Sí, y es la razón principal por la que conviene usar un servicio de consolidación. Todos los vendedores envían a nuestra bodega de Shenzhen y nosotros los unimos en un solo embarque. Pagas un flete en lugar de cinco, un despacho en lugar de cinco y una entrega en lugar de cinco.

Depende de tres plazos que se suman: el envío del vendedor hasta nuestra bodega dentro de China, que suele ser de dos a cinco días; el tiempo que tú tardes en reunir todos los pedidos que quieras consolidar; y el tránsito internacional, que va de una a dos semanas por vía aérea y de cuatro a seis por vía marítima. En la práctica, un pedido completo desde el pago hasta la entrega suele situarse entre tres y siete semanas.

Sí, y lo recomendamos. La revisión básica de recepción va incluida: comprobamos referencia, cantidad y estado del embalaje, con fotografías. Si quieres una inspección formal con muestreo por criterio AQL, se contrata aparte y se factura por día de inspector.

Sí. No movemos mercancía falsificada ni réplicas de marca, productos que infrinjan patentes, artículos cuya importación esté prohibida en el país de destino, ni mercancía que requiera licencias especiales que no podamos verificar. Tampoco aceptamos productos peligrosos sin la documentación de transporte correspondiente. Te lo decimos antes de comprar, no después: el detalle está en qué no aceptamos.

Cuanto más concreto, más rápida y exacta es la respuesta. Lo útil es: el enlace del producto o una foto clara, la cantidad y las variantes (color, talla, modelo), la ciudad de destino y si quieres algún servicio adicional como fotografía o etiquetado propio. Con eso podemos devolverte una cotización desglosada sin una segunda ronda de preguntas.